CGV

Le site www.lucilebolot.com dédié à la boutique en ligne est édité par la société LUCILE BOLOT, auto-entrepreneur, ayant son siège social au 3 square Lulli, 78330 Fontenay-le-Fleury , tél : 06.79.39.02.15, contact@lucilebolot.com, identifié au Répertoire des Métiers sous le numéro 52510500300030, dispensé d’immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés, TVA non applicable (selon art. 293B des Code Général des Impôts). Toutes les commandes sur ce site sont soumises aux conditions générales de vente présentées ci-après. Ces dernières sont susceptibles d’être modifiées et mises à jour.

1/ DISPOSITION GÉNÉRALES
Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande. La Société LUCILE BOLOT s’assure également que l’acceptation des CGV soit claire et sans réserve en mettant en place une case à cocher et un clic de validation. Le Client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente, et le cas échéant des Conditions Particulières de Vente liées à un produit, et les accepter sans restriction ni réserve.

2/ LES PRODUITS
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans chaque fiche produit. La société LUCILE BOLOT essaye d’être la plus juste dans la description des produits mais sa responsabilité ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. Chaque pièce est unique, ainsi les photographies sont des titres d’exemples.
Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité dans les meilleurs délais par courrier électronique et aura le choix entre un remboursement selon le mode de paiement utilisé initialement ou l’échange du produit. Le remboursement s’effectuera dans un délai de 30 jours maximum.

3/ LES COMMANDES
Le client dépose dans son panier en ligne les produits qu’il souhaite acheter en cliquant sur « Ajouter au panier » sur la fiche descriptive du produit. A tout moment il peut visualiser le contenu de son panier en cliquant sur l’icone Panier en haut à droite de la page.
Avant de valider définitivement sa commande, il est systématiquement proposé au client de vérifier le détail de celle-ci afin de corriger d’éventuelles erreurs (modèle, quantité, prix,…). Le client valide sa commande lorsqu’il clique sur le lien «Commander».
Une fois la commande validée, la société LUCILE BOLOT confirme celle-ci en envoyant au client un courrier électronique dans lequel sont repris les éléments de la commande (produits, prix, adresse de livraison, délais d’expédition,…).
Lors de la livraison, le client recevra une facture avec les produits commandés.

4/ PRIX ET PAIEMENT
La fiche produit indique les prix en euros hors taxes, hors frais de port. La société LUCILE BOLOT bénéficie de la franchise en base de TVA (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
La société LUCILE BOLOT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de la date de la commande.
Le client peut régler ses achats par Paypal ou par chèque. A noter que l’expédition de l’article commandé ne se fera qu’après réception et encaissement du chèque.
Si le débit de la somme due par le client s’avérerait impossible (opposition, refus de la banque émettrice…), la commande ne sera pas enregistrée par la société LUCILE BOLOT.

5/ FRAIS DE PORT, EXPÉDITION ET LIVRAISON
Le client sera prévenu sur la page d’accueil en cas de période de non expédition.
Les frais de livraison apparaissent sur l’écran récapitulatif avant la validation de la commande. Pour la France et l’Europe, les frais de port varient en fonction du poids du colis et de la destination.
La commande sera expédiée dans un délai de un à trois jours ouvrables à compter du jour suivant la validation de la commande par la société LUCILE BOLOT. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande.
En cas de retard de livraison, le Client dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation.Le Vendeur procède alors au remboursement du produit et aux frais de transport, dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation. Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client rend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.

Suite à l’expédition des produits par la société LUCILE BOLOT, le délai de livraison sera de 2 jours ouvrables pour tout envoi en Colissimo recommandé et 3 à 6 jours pour tout envoi en Mondial relay pour la France.

Pour l’Europe, le délai est de 3 à 4 jours en Colissimo et 3 à 6 jours pour mondial relay.

Le client aura la possibilité de suivre son colis grâce au numéro de suivi qui lui sera communiqué par email lors de l’envoi de la commande. Le colis est remis contre signature. En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres. Vous disposez alors d’un délai de 15 jours pour le récupérer.
Pour toute commande vers un pays autre que la France métropolitaine, le délai d’expédition et de livraison est de 10 jours ouvrables environ.
Le paiement des frais éventuellement nécessaire à l’entrée des produits commandés sur le territoire de livraison (droits et formalités de douanes, taxes à l’importation, etc.) est à la seule charge du client, ce qu’il accepte.
Le refus de paiement par le client des frais de douane entraîne l’annulation de la commande et son remboursement. Les frais de transport et de dédouanement éventuels payés par la société LUCILE BOLOT pour rappeler la commande seront déduits du montant remboursé.
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client sur le site internet. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni dans des boîtes postales. Afin que les délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, etc.).

6/ RETOUR DES PRODUITS ET SERVICE APRÈS-VENTE
Pour tout retour, le client est invité à contacter le service client par mail à contact@lucilebolot.com. Suite à cette demande du client, la procédure de retour des produits lui sera communiquée.
Les produits achetés sur le site www.lucilebolot.com non utilisés et dans leur emballage d’origine, peuvent être retournés dans les 14 jours à compter de la date de livraison, en vue d’un remboursement. Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis, ne seront pas remboursés.
Les frais d’expédition pour un retour (dans le cadre d’un remboursement ou d’un échange) sont à la charge du client.
Les risques liés à ce retour sont à la charge du client. Il lui est en conséquence recommandé d’obtenir un justificatif, preuve de ce retour, sur lequel figure une date d’envoi.
Le remboursement des produits retournés se fera selon le mode de paiement utilisé initialement et une fois seulement qu’ils seront parvenus dans les locaux à l’adresse : LUCILE BOLOT – 41 rue d’anjou 78000 Versailles. Le remboursement s’effectuera dans un délai de 30 jours maximum.
Pour recevoir un autre produit en remplacement de celui retourné, un nouvelle commande devra être effectuée par le client sur le site.
Chaque pièce est fabriquée minutieusement, cependant en cas de problème qualité relevant d’un défaut de fabrication nous nous engageons à réparer ou remplacer l’article à nos frais durant le premier mois suivant son achat. Pour cela nous invitons le client à contacter le service client par mail à contact@lucilebolot.com